Los servcios sociales, establecen con los ciudadanos y grupos, canales abiertos de comunicación, a fin de que reciban una adecuada información y asesoramiento sobre sus derechos y los recursos sociales a los que puede acceder en su ámbito territorial o extraterritorial, al mismo tiempo que reciben apoyo técnico en cuanto a la solución de las situaciones que se plantean.
NECESIDADES QUE ATIENDE.
Información adecuada para hacer efectiva la igualdad de oportunidades de todas las personas.
Situaciones de carencias o de dificultades que precisan apoyo y acompañamiento en los procesos individuales y grupales.
Acceso a los recursos que ofrece el entorno.
Optimización de los recursos en base a su adecuada utilización.
Detección de necesidades sociales como requisito imprescindible para generar recursos.
ACTIVIDADES.
Información, valoración y orientación a nivel individual/familiar y grupal sobre derechos y recursos sociales existentes.
Apoyo psicosocial y asesoramiento especializado sobre problemas sociales.
Derivación/canalización al resto de Servicios Sociales Especializados y Sistemas de Protección Social.
Recogida sistemática y tratamiento de la información.